mgm网站:很多居民在晚上下班后只把企业微信添加为朋友

一名去居委会咨询的快递员告诉周德启，也就是公司推出微信的前一天，他急着送快递，连排队的时间都没有。他没有想到第二天的人会这么少。“来的居民越来越少，我们更放心了。”周德启表示，虽然5月11日是移除弹出窗口的高峰期，但在公司微信的帮助下，他们按时结束了工作。

很多居民在晚上下班后只把企业微信添加为朋友，甚至在凌晨1、2点还会发短信。为此，周德启特意标注了人工回复的时间，希望能缓解居民的焦虑。“对方会知道暂时没有回复，也会知道他已与社区工作人员取得联系，可以等候。”

周德启的日常工作是回答居民在网上提出的问题。有些人不知道如何使用抗原检测试剂，所以她会录制视频指导;有些人想在居家隔离时吃药，周德启只要看一下聊天记录就能回想起之前的谈话内容。

“通过这种方式，员工将有更多的时间来回答那些真正需要精力来分析和判断的问题。”周Deqi说。

不断优化功能，为居民提供日常服务
周德启的目标之一就是减轻社区工作者的负担。
自4月下旬以来，周德启一直在社区协助社区工作人员，mgm网站 并鼓励60岁以上的人接种新冠疫苗。随后的大规模核酸筛查和高危人群的流动让她和她的同事们更加忙碌。

“除了大规模核酸筛查，社区工作者还承担了更多琐碎的任务，比如检查居家隔离人群的门传感器，协调垃圾转运……他们没有更多的时间和精力来思考这些电子工具，但我。如果你有经验，你可以尝试更多。”周德启知道，企业微信到最后还是要靠社区工作人员来处理，她要做的就是开个好头，优化其功能。即使本轮疫情结束，这个在线渠道也可以继续为居民提供日常服务。

在23人的运营团队中，成员们对于功能改进的想法会不时出现。这也让周德启意识到，与2020年相比，人们有更多的方式来应对疫情。“那时候，我们都依靠电话和家里。现在我们有了健康宝，可以随时进行核酸检测。我相信，未来应对疫情的过程将更加优化。”